Pelastuslaitos lähti Vaasankadulle hieman kello 15 jälkeen olettaen, että kohteessa on keskisuuri rakennuspalo. Tulipaloa paikalla ei kuitenkaan ollut, vaan kerrostalon parvekkeella henkilö, joka uhkasi hypätä sieltä alas.
Henkilö saatiin parvekkeelta turvaan ja edelleen ensihoitoon.
Aikapaineen alla pelastajat mursivat aluksi kerrostalossa kahden väärän huoneiston ovet.